大沽街道“群眾網(wǎng)上留言”辦理工作的規(guī)定

“群眾網(wǎng)上留言”是指群眾在“人民網(wǎng)地方領導留言板”,、“北方網(wǎng)政民零距離”、“北方網(wǎng)黨群心連心”,、“濱海政務網(wǎng)區(qū)長信箱”等網(wǎng)上渠道反映的各類訴求,。積極回應“群眾網(wǎng)上留言”是我街貫徹落實“以人民為中心”發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，是聽取民意,、匯聚民智,、了解民情的通暢渠道。為做好此項工作,，經(jīng)街道工委研究,，做如下規(guī)定：

一、大沽街領導班子成員和各科室負責人要認真學習領會茂君書記“要始終堅持以人民為中心,，用實際行動回應群眾關切,，扎實做好民心工程、辦理民生事項”的指示精神,，切實提高對“群眾網(wǎng)上留言”工作的認識,，結合本職工作和本科室職能制定切實可行的措施,，分管領導作為第一負責人，要保證“件件有著落,，事事有回應”,，要在規(guī)定期限之內依法依規(guī)完成回復工作，力爭達到群眾滿意,。

二,、完成“群眾網(wǎng)上留言”工作的流程為：

（1）公共安全辦公室及時接收“群眾網(wǎng)上留言轉辦件”，根據(jù)街道職能,，提出初步辦理意見,。交綜合辦公室。

（2）綜合辦公室將“網(wǎng)上留言交辦件”報街道主要領導,，根據(jù)領導批示轉相關分管領導,。由分管領導與職能科室進行核實處理。

（3）職能科室將處理情況形成紙質回復意見,，由分管領導簽字后,，轉交公共安全辦公室，完成網(wǎng)上回復,，并歸檔,。

（4）“群眾網(wǎng)上留言”轉辦件自接收時間到回復完畢，需要在七個工作日內完成,。

三,、公共安全辦公室定期總結我街“群眾網(wǎng)上留言”的回復辦理工作，分析研判轄區(qū)熱點,、難點問題,，向街主管領導、分管領導作出匯報,。對于在回復辦理工作中,，不認真負責、敷衍塞責,，特別是對于因回復辦理不及時、不認真造成不良后果的情況,，經(jīng)請示主要領導后,，報街紀檢監(jiān)察部門，追究相關責任,。

                                                                                      大沽街道辦事處

                                                                                                               2020年5月14日