天津市濱海新區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)濱海新區(qū)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實施方案的通知

各管委會,，各委局,、各街鎮(zhèn)、各單位：

《濱海新區(qū)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實施方案》已經(jīng)區(qū)人民政府同意,，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請遵照執(zhí)行,。

天津市濱海新區(qū)人民政府

2018年4月2日

（此件主動公開）

濱海新區(qū)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實施方案

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2016〕55號）、《天津市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)天津市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案的通知》等文件精神,，深入推動濱海新區(qū)簡政放權(quán),、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革,，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)及政務(wù)信息資源整合共享工作,，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的政務(wù)服務(wù)，結(jié)合濱海新區(qū)實際,，特制定如下工作方案,。

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想,。以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十九大和市委全會精神，緊緊圍繞區(qū)委中心工作及繁榮宜居智慧新城目標(biāo),，牢固樹立創(chuàng)新,、協(xié)調(diào)、綠色,、開放,、共享的發(fā)展理念，按照建設(shè)法治政府,、創(chuàng)新政府,、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，打通信息孤島,，推行公開透明服務(wù),，降低制度性交易成本,，切實增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動性、精準(zhǔn)性和便捷性,，最大程度利企便民,，激發(fā)社會和市場活力,，讓企業(yè)和群眾共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果,，為推進(jìn)政府治理創(chuàng)新提供有力支撐和保障。

（二）工作目標(biāo),。2020年年底前,，推動互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)服務(wù)深度融合，全面實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化,、管理規(guī)范化,，全面提升網(wǎng)上辦事服務(wù)能力和智能化水平，全面完善政務(wù)信息資源采集,、更新,、共享、交換,、利用機(jī)制,，全面建成“門、網(wǎng),、端,、線”一體化的政務(wù)服務(wù)平臺，打造區(qū)級統(tǒng)籌,、部門協(xié)同,、多級聯(lián)動、線上線下相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)新體系,，讓企業(yè)和群眾辦事更方便,、更快捷、更有效率,，群眾辦事滿意度顯著提升,，打造天津市乃至全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范區(qū)。

1.服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,。行政審批事項和公共服務(wù)事項全部實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,，做到“同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)”,，使線上線下,、各管委會和各街鎮(zhèn)在辦理同一事項時，采用一套辦理要求,、實行一個辦理流程,、滿足一個辦理時限等,，為企業(yè)群眾提供無差異、規(guī)范化的政務(wù)服務(wù),。

2.辦事過程簡便快捷,。政務(wù)服務(wù)事項做到“應(yīng)上盡上、全程在線”,，形成以網(wǎng)上辦事為主,、線上線下相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)模式。企業(yè)群眾到政府辦事跑動次數(shù)大幅減少,，除特殊情況外所有辦事群眾和企業(yè)到政府“最多跑一次”,，辦事流程更加簡便，業(yè)務(wù)辦理更加快捷,。

3.信息資源共享利用,。打通數(shù)據(jù)壁壘，在各政務(wù)服務(wù)事項中大范圍使用電子證照,，基本實現(xiàn)政務(wù)信息資源在各部門,、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通,，打造完善的人口,、法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為優(yōu)化再造服務(wù)流程提供基礎(chǔ)支撐,，以“信息跑腿”代替“群眾跑腿”,。

4.服務(wù)平臺融合完善。完善覆蓋全區(qū)的市民服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)行政審批事項,、公共服務(wù)事項和便民服務(wù)事項應(yīng)進(jìn)必進(jìn)市民服務(wù)中心?；緦崿F(xiàn)部門自建政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺對接,，建成濱海新區(qū)“政務(wù)服務(wù)”一張網(wǎng)，并完成與天津市的政務(wù)服務(wù)“總門戶”的對接,。

二,、組織機(jī)構(gòu)

成立濱海新區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：楊茂榮 區(qū)長  

副組長：楊兵 常務(wù)副區(qū)長

鄧光華 區(qū)委常委,、宣傳部長

夏青林 副區(qū)長  

成員：各管委會,、各委局、各街鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人,。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)網(wǎng)信辦,。辦公室主任由區(qū)委宣傳部副部長、區(qū)網(wǎng)信辦主任陳云山同志擔(dān)任。

辦公室設(shè)綜合協(xié)調(diào)組,、調(diào)研實施組,、項目審定組3個工作組。綜合協(xié)調(diào)組由區(qū)網(wǎng)信辦,、區(qū)政府辦公室人員組成,，負(fù)責(zé)項目推動、督查和信息工作,；調(diào)研實施組由區(qū)網(wǎng)信辦,、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)行政審批局人員組成,，負(fù)責(zé)項目調(diào)研和具體實施工作,；項目審定組由區(qū)編辦、區(qū)財政局,、區(qū)審計局、區(qū)法制辦人員組成,，負(fù)責(zé)相關(guān)組織編制,、法規(guī)制度、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、財務(wù)審計等工作的審定,。

三、工作內(nèi)容

（一）規(guī)范網(wǎng)上服務(wù)事項,。

1.全面梳理,、規(guī)范、公開網(wǎng)上行政審批和服務(wù)事項,。按照國務(wù)院辦公廳及天津市政府辦公廳對服務(wù)事項的指標(biāo)要素要求,，制定濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)事項清單模板，全面梳理,、規(guī)范網(wǎng)上行政審批和服務(wù)事項（行政許可事項,、公共服務(wù)事項、涉及群眾,、企業(yè)及其他社會組織依申請辦理的相關(guān)行政權(quán)力事項的統(tǒng)稱,，下同）的項目名稱（含子項，下同）,、辦理條件,、申請材料（含表單模板）、辦理流程,、辦理時限,、收費標(biāo)準(zhǔn)等，實行網(wǎng)上服務(wù)事項目錄動態(tài)調(diào)整機(jī)制，通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集中公開發(fā)布,，并實時更新,、動態(tài)管理。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,。

責(zé)任單位：區(qū)編辦,、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)行政審批局,、區(qū)法制辦等區(qū)有關(guān)部門,，各管委會、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年9月前完成,。

2.實行政務(wù)服務(wù)事項編碼管理。按照政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一編碼標(biāo)準(zhǔn),，制定政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一編碼規(guī)則并進(jìn)行相關(guān)部署,，啟動政務(wù)服務(wù)事項編碼工作；規(guī)范濱海新區(qū)各管委會,、各委局,、各街鎮(zhèn)所有的事項名稱、條件,、材料,、流程、時限等,，做到在辦理同一事項時,，采用一套辦理要求、實行一個辦理流程,、滿足一個辦理時限,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦。

責(zé)任單位：區(qū)編辦,、區(qū)發(fā)展改革委,、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)行政審批局,、區(qū)法制辦等區(qū)有關(guān)部門,，各管委會、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年9月前完成,。

（二）優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程。

1.規(guī)范簡化辦事材料,，優(yōu)化辦事流程,。針對各服務(wù)事項，確定優(yōu)化簡化服務(wù)事項網(wǎng)上申請、受理,、審查,、決定、送達(dá)等流程,，縮短辦理時限,，調(diào)整清理不屬于網(wǎng)上辦理的事項，清理現(xiàn)有辦事中重復(fù)提交的材料,，降低企業(yè)和群眾辦事成本,；凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)或群眾重復(fù)提交,；凡是能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息,，不得要求其他單位重復(fù)提供；凡是能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項,，不得要求必須到現(xiàn)場辦理,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦。

責(zé)任單位：區(qū)編辦,、區(qū)法制辦等區(qū)有關(guān)部門,，各管委會、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年12月底前完成。

2.推進(jìn)辦事材料目錄化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、電子化。開展在線填報,、在線提交和在線審查,，申請人通過網(wǎng)上提交申報材料，部門在線完成預(yù)審,，對需要補(bǔ)正的材料一次性告知,，實現(xiàn)跨部門、跨層級項目審批,、核準(zhǔn),、備案的“統(tǒng)一受理、同步審查,、信息共享,、透明公開”。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,。

責(zé)任單位：區(qū)編辦,、區(qū)法制辦等區(qū)有關(guān)部門，各管委會、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年12月底前完成,。

（三）構(gòu)建政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)。

1.推進(jìn)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理,。提高政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上申報比例,，凡與企業(yè)注冊登記、年度報告,、變更注銷,、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營,、商標(biāo)專利,、資質(zhì)認(rèn)定、稅費辦理,、安全生產(chǎn)等密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項,，以及與居民公共教育、戶籍戶政,、社會保障,、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè),、住房保障,、文化體育等密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，都要推行網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上辦理,、網(wǎng)上反饋，做到政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上,、全程在線”,，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,。

責(zé)任單位：區(qū)政府辦公室,、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)科工委,、區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)審批局等區(qū)有關(guān)部門，各管委會,、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年年底前，推行部分試點事項網(wǎng)上全程辦理,，2020年完成所有事項的網(wǎng)上辦理,。

2.規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),。

（1）推進(jìn)政府部門各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的互聯(lián)互通，加強(qiáng)平臺間對接聯(lián)動,，統(tǒng)一身份認(rèn)證,，按需共享數(shù)據(jù)，做到“單點登錄,、全網(wǎng)通辦”,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦、區(qū)行政審批局,。

責(zé)任單位：區(qū)科工委,、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)公安局,、區(qū)人力社保局,、區(qū)民政局等區(qū)有關(guān)部門，各管委會,、各街鎮(zhèn),。

進(jìn)度要求：2020年完成。

（2）建立健全政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子監(jiān)察系統(tǒng),。實現(xiàn)全部事項全流程動態(tài)監(jiān)督,，對政務(wù)服務(wù)事項運行的事前、事中,、事后進(jìn)行全過程網(wǎng)上監(jiān)察,，支撐政務(wù)服務(wù)事項公開透明運行。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,。

責(zé)任單位：區(qū)政府辦公室,、區(qū)監(jiān)委、區(qū)行政審批局等區(qū)有關(guān)部門,，各管委會、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2020年完成,。

3.創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式。

（1）政務(wù)服務(wù)向多終端延伸,。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源,，積極推進(jìn)平臺服務(wù)向移動端、自助終端等延伸,，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦。

責(zé)任單位：區(qū)發(fā)展改革委,、區(qū)行政審批局等區(qū)有關(guān)部門,，各管委會,、各街鎮(zhèn)。

時間要求：2020年完成,。

（2）加快政務(wù)信息資源互認(rèn)共享,，推動服務(wù)事項跨區(qū)域遠(yuǎn)程辦理、跨層級聯(lián)動辦理,、跨部門協(xié)同辦理,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦。

責(zé)任單位：區(qū)科工委,、區(qū)發(fā)展改革委,、區(qū)行政審批局等區(qū)有關(guān)部門，各管委會,、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2020年完成。

（3）建立全區(qū)政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)中心,，開展政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析,，把握和預(yù)判公眾辦事需求，提供智能化,、個性化服務(wù),。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦。

責(zé)任單位：區(qū)科工委,、區(qū)發(fā)展改革委,、區(qū)行政審批局等區(qū)有關(guān)部門，各管委會,、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2019年6月底前完成。

（4）引入社會力量,，積極利用第三方平臺,，開展預(yù)約查詢、證照寄送,，以及在線支付等服務(wù),。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦。

責(zé)任單位：區(qū)發(fā)展改革委,、區(qū)科工委,、區(qū)行政審批局等區(qū)有關(guān)部門，各管委會,、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年底完成。

（5）依法有序開放網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù),，鼓勵公眾,、企業(yè)和社會機(jī)構(gòu)開發(fā)利用,，提供多樣化、創(chuàng)新型的便民服務(wù),。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,。

責(zé)任單位：區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)科工委,、區(qū)行政審批局等區(qū)有關(guān)部門,，各管委會、各街鎮(zhèn),。

時間要求：長期推進(jìn),。

（四）融合升級平臺。

1.推進(jìn)實體政務(wù)服務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展,。

（1）適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展需要,，進(jìn)一步提升實體政務(wù)大廳服務(wù)能力，加快與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺融合,，形成線上線下功能互補(bǔ),、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。推進(jìn)實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上延伸,，整合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，統(tǒng)籌服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做到無縫銜接,、合一通辦。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,、區(qū)行政審批局,。

責(zé)任單位：區(qū)有關(guān)部門，各管委會,、各街鎮(zhèn),。

時間安排:2018年12月底前完成。

（2）推動面向公民,、法人和其他社會組織的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐新區(qū),、各管委會和各街鎮(zhèn)兩級市民服務(wù)大廳，實行授權(quán)辦理,、集中辦理、現(xiàn)場辦理,、聯(lián)合辦理,、限時辦理、一站式辦結(jié),，切實解決企業(yè)和群眾辦事過程中在市民服務(wù)大廳與部門之間來回跑腿的問題,。實體市民大廳管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對單位進(jìn)駐,、事項辦理、流程優(yōu)化,、網(wǎng)上運行的管理考核,，形成線上線下功能互補(bǔ)、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新機(jī)制,，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的陽光規(guī)范運行,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦、區(qū)行政審批局

責(zé)任單位：區(qū)有關(guān)部門,，各管委會,、各街鎮(zhèn)。

時間要求：2020年完成,。

2.推動基層服務(wù)網(wǎng)點與網(wǎng)上服務(wù)平臺無縫對接,。

推動街鎮(zhèn)行政服務(wù)中心和村居便民服務(wù)點充分利用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源，做好政策咨詢和辦事服務(wù),。重點圍繞勞動就業(yè),、社會保險、社會救助等領(lǐng)域,，開展上門辦理,、免費代辦等，為群眾提供便捷的綜合服務(wù),，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦、區(qū)行政審批局,。

責(zé)任單位：區(qū)民政局,、區(qū)人力社保局等區(qū)有關(guān)部門，各管委會,、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年12月底前。

（五）構(gòu)建統(tǒng)一的政務(wù)信息資源共享交互平臺,。

1.統(tǒng)計梳理各部門政務(wù)信息系統(tǒng)情況,。結(jié)合天津市及濱海新區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)，全面摸清各部門政務(wù)信息系統(tǒng)情況,。掌握各部門信息系統(tǒng)數(shù)量,、名稱、功能,、軟硬件情況,、使用范圍、使用頻度,、審批部門,、審批時間,、經(jīng)費來源等。根據(jù)信息系統(tǒng)審計情況,，完成對系統(tǒng)使用與實際業(yè)務(wù)流程長期脫節(jié),、功能可被其他系統(tǒng)替代、所占用資源長期處于空閑狀態(tài),、運行維護(hù)停止更新服務(wù),、以及使用范圍小、頻度低的“僵尸”信息系統(tǒng)的清理工作,。各部門需向區(qū)網(wǎng)信辦報備所使用信息系統(tǒng),。未報備的信息系統(tǒng)，區(qū)財政局將停止撥付系統(tǒng)維護(hù)費用,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,。

責(zé)任單位：區(qū)科工委、區(qū)財政局,、區(qū)審計局等區(qū)有關(guān)部門,，各管委會、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年5月前完成,。

2.開展全區(qū)政務(wù)信息資源目錄編制工作。結(jié)合《天津市政務(wù)信息資源共享實施辦法》,，加快建立政務(wù)信息資源目錄體系,。根據(jù)天津市《政務(wù)信息資源目錄編制指南》，編制濱海新區(qū)政務(wù)信息資源目錄,。開展對政務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的大普查,，逐步構(gòu)建完善全區(qū)統(tǒng)一、動態(tài)更新,、共享校核,、權(quán)威發(fā)布的政務(wù)信息資源目錄體系。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,。

責(zé)任單位：區(qū)有關(guān)部門,，各管委會、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年8月前完成,。

3.構(gòu)建政務(wù)信息共享標(biāo)準(zhǔn)體系。按照國辦標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合新區(qū)實際,，建立健全政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)質(zhì)量、目錄分類與管理,、共享交換接口、共享交換服務(wù),、多級共享平臺對接,、平臺運行管理、網(wǎng)絡(luò)安全保障等方面的標(biāo)準(zhǔn),。推動標(biāo)準(zhǔn)試點應(yīng)用工作,。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)建立區(qū)人口、法人,、電子證照信息庫,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦。

責(zé)任單位：區(qū)公安局,、區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)民政局等區(qū)有關(guān)部門，各管委會,、各街鎮(zhèn),。

時間要求：2018年9月完成。

4.建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺,。構(gòu)建多級互聯(lián)的數(shù)據(jù)共享交換平臺體系,，促進(jìn)重點領(lǐng)域信息共享，初步提供公民,、社會組織,、企業(yè)、事業(yè)單位的相關(guān)基本信息,，同時逐步擴(kuò)大信息共享內(nèi)容,，完善基礎(chǔ)信息資源庫的覆蓋范圍和相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化便捷共享查詢方式,。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,。

責(zé)任單位：區(qū)有關(guān)部門，各管委會,、各街鎮(zhèn),。

時間安排: 2018年10月底前完成。

5.加快公共數(shù)據(jù)開放網(wǎng)站建設(shè),。建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范,、互聯(lián)互通、安全可控的數(shù)據(jù)開放網(wǎng)站,?；谡?wù)信息資源目錄體系，構(gòu)建公共信息資源開放目錄，按照公共數(shù)據(jù)開放有關(guān)要求,，推動政府部門和公共企事業(yè)單位的原始性,、可機(jī)器讀取、可供社會化再利用的數(shù)據(jù)集向社會開放,，開展數(shù)據(jù)創(chuàng)新系列活動,，鼓勵和引導(dǎo)社會化開發(fā)利用。

牽頭單位：區(qū)網(wǎng)信辦,。

責(zé)任單位：區(qū)有關(guān)部門,，各管委會、各街鎮(zhèn),。

時間安排：2019年5月前完成,。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保協(xié)同推進(jìn),。各單位要高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，實行“一把手”負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照全區(qū)統(tǒng)一部署，主動作為,，互相配合,，確保責(zé)任到位、措施到位,、保障到位,，加強(qiáng)推動督導(dǎo)，狠抓工作落實,。

（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn),，提升服務(wù)能力。區(qū),、管委會和街鎮(zhèn)兩級政府及其部門要將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作納入干部教育培訓(xùn)體系,，定期組織開展培訓(xùn)。把面向公眾辦事服務(wù)作為公職人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容,，提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。加強(qiáng)專業(yè)人才技能培養(yǎng),，建設(shè)一支既具備互聯(lián)網(wǎng)思維與技能又精通政務(wù)服務(wù)的專業(yè)化隊伍,。做好宣傳推廣和引導(dǎo)，方便更多群眾通過網(wǎng)絡(luò)獲取政務(wù)服務(wù),，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會認(rèn)知度和群眾認(rèn)同感,。

（三）加強(qiáng)督查督辦,，強(qiáng)化考核問責(zé)。區(qū)網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)制定“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作考核標(biāo)準(zhǔn),，區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)督辦,，加強(qiáng)督促檢查，將其納入政府績效考核體系,，加大考核權(quán)重,，列入重點督查事項。對工作開展不力的予以通報,，對不作為、亂作為,、慢作為的單位進(jìn)行問責(zé),。