| 【優(yōu)秀案例】上線“水電氣熱報(bào)裝靠前服務(wù)系統(tǒng)” 搭建企業(yè)與水電氣熱供應(yīng)單位溝通橋梁 |
濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切,，加快推動(dòng)公共服務(wù)資源線上線下深度融合,，進(jìn)一步規(guī)范提升市場(chǎng)主體用水,、用電、用氣便利度與協(xié)調(diào)性,，今年8月,，開(kāi)發(fā)上線濱海新區(qū)“水電氣熱報(bào)裝靠前服務(wù)系統(tǒng)”，搭建項(xiàng)目單位與各水電氣熱供應(yīng)單位溝通橋梁,。一是系統(tǒng)智能推送促信息共享,。項(xiàng)目通過(guò)立項(xiàng)審批后,，第一時(shí)間將信息推送至濱海新區(qū)政務(wù)幫辦平臺(tái)，各水電氣熱等市政公用單位可第一時(shí)間獲知項(xiàng)目單位報(bào)裝需求和項(xiàng)目信息,，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)靠前服務(wù),，實(shí)現(xiàn)信息資源共享、互利互惠,。二是服務(wù)靠前一步讓企業(yè)省力,。按照傳統(tǒng)辦理模式，建設(shè)單位如有水電氣熱供給需求,，需自行聯(lián)系各個(gè)市政公用單位咨詢辦理,，多頭跑、耗時(shí)長(zhǎng),。系統(tǒng)上線后,，各市政公用單位根據(jù)業(yè)務(wù)范疇、服務(wù)區(qū)域等在3個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取相應(yīng)項(xiàng)目,，并主動(dòng)與項(xiàng)目單位溝通,，1個(gè)工作日內(nèi)反饋是否達(dá)成協(xié)議并作簡(jiǎn)要情況說(shuō)明。三是部門廣泛參與拓改革廣度,。截至目前,，共有32家市政公用單位注冊(cè)，包括供熱單位20家,、供氣單位7家,、供水單位4家，供電單位1家,，全面覆蓋塘漢大區(qū)域,。系統(tǒng)上線運(yùn)行1個(gè)月以來(lái)，已完成17個(gè)項(xiàng)目的靠前服務(wù),，天津?yàn)I海新區(qū)國(guó)家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園產(chǎn)業(yè)環(huán)境提升改造（一期）工程在1個(gè)工作日內(nèi)便通過(guò)該系統(tǒng)與安達(dá)供水公司達(dá)成供水意向,，國(guó)網(wǎng)濱海供電分公司也第一時(shí)間聯(lián)系項(xiàng)目單位，告知項(xiàng)目單位前期相關(guān)手續(xù)辦理流程,。下一步,，區(qū)政務(wù)服務(wù)將不斷優(yōu)化完善系統(tǒng)功能，增加建設(shè)單位對(duì)于水電氣熱靠前服務(wù)的反饋,、評(píng)價(jià)等功能,，在工程項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。
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