| 【優(yōu)秀案例】以體制機(jī)制創(chuàng)新規(guī)范中介機(jī)構(gòu)服務(wù)行為 促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化 |
為進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,，著力破解報(bào)告編制周期長(zhǎng)、效率低,、質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題,，濱海新區(qū)推行考評(píng)機(jī)制，重點(diǎn)結(jié)合報(bào)告的編制質(zhì)量,、編制時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行量化考核，先后在環(huán)評(píng)報(bào)告編制,、立項(xiàng)可研初設(shè)編寫(xiě),、企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)評(píng)估等8個(gè)方面出臺(tái)考核辦法。今年6月,，對(duì)環(huán)評(píng)中介機(jī)構(gòu)管理辦法進(jìn)行修訂完善,，新制定出臺(tái)《天津市濱海新區(qū)水務(wù)許可事項(xiàng)報(bào)告編制單位考核辦法（試行）》，通過(guò)定期考核督促中介機(jī)構(gòu)切實(shí)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，更好發(fā)揮對(duì)優(yōu)化投資環(huán)境和助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用,。一是依托線上服務(wù)平臺(tái),，搭建供求雙贏橋梁,。積極推動(dòng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐天津網(wǎng)上中介超市，通過(guò)信息公示,、資質(zhì)登記,、服務(wù)選取、合同備案,、服務(wù)評(píng)價(jià)等綜合性中介服務(wù),，將中介機(jī)構(gòu)的線上選取和服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、透明化,，基本實(shí)現(xiàn)可比,、可選、可查,、可管,。截至今年6月底，引導(dǎo)協(xié)助100余家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐“中介超市”,，范圍涵蓋工程設(shè)計(jì),、環(huán)評(píng)影響報(bào)告編制、律師事務(wù)所服務(wù),、安全評(píng)價(jià)等領(lǐng)域,，共完成線上中介服務(wù)800余次。二是公開(kāi)透明正向引導(dǎo),，有效激勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng),。加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)效評(píng)價(jià)考核，以考促進(jìn),、以評(píng)促優(yōu),。截至6月底已累計(jì)對(duì)254家參評(píng)機(jī)構(gòu)按得分進(jìn)行排名，判定考核等級(jí)并向社會(huì)公示,，作為建設(shè)單位選取中介服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)的重要參考依據(jù),。考核實(shí)行以來(lái),，等級(jí)為“優(yōu)良”機(jī)構(gòu)占比持續(xù)向好,，投資項(xiàng)目中介機(jī)構(gòu)優(yōu)良率由81.71%上升至94.76%。三是統(tǒng)籌覆蓋持續(xù)改進(jìn),，形成政企合力共促提升新局面,。考核范圍覆蓋新區(qū)全域，實(shí)現(xiàn)濱海新區(qū),、各開(kāi)發(fā)區(qū),、各街鎮(zhèn)“1+5+N”政務(wù)服務(wù)體系協(xié)同推進(jìn)。定期召開(kāi)座談會(huì)復(fù)盤(pán)扣分原因,，對(duì)最差等級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人約談,，督促整改，精準(zhǔn)提升服務(wù)企業(yè)滿(mǎn)意度,。同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)群眾監(jiān)督報(bào)告編制質(zhì)量,，如存在重大質(zhì)量問(wèn)題可實(shí)名舉報(bào)，共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境,。四是企業(yè)參與動(dòng)態(tài)調(diào)整,，全方位打造公平有序市場(chǎng)環(huán)境,。自主研發(fā)電子化行政審批專(zhuān)家評(píng)審管理系統(tǒng)，隨機(jī)抽取專(zhuān)家,，從源頭消除廉政隱患,。評(píng)審會(huì)議結(jié)束后，企業(yè)申請(qǐng)人對(duì)專(zhuān)家和工作人員的工作質(zhì)效,、服務(wù)態(tài)度和廉潔自律等情況進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),，年終統(tǒng)計(jì)成績(jī)納入干部考核績(jī)效，不合格專(zhuān)家及時(shí)淘汰出庫(kù),。
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