濱海新區(qū)的集中隔離點(diǎn)如何做好隔離人員管理工作,？醫(yī)護(hù)人員,、社區(qū)工作者、酒店工作人員如何配合為隔離人員提供服務(wù),？3月27日,，我們探訪了濱海新區(qū)的一個(gè)集中隔離點(diǎn)。在這里,，我們看到,，濱海新區(qū)的集中隔離點(diǎn)堅(jiān)持“友誼、友好,、友善,、嚴(yán)格、嚴(yán)肅,、嚴(yán)謹(jǐn)”原則,，感受到了嚴(yán)密的管理，體驗(yàn)了嚴(yán)格的消毒程序,，了解了相關(guān)工作人員為隔離人員提供的服務(wù),。

餐食配送安全到位，提供營(yíng)養(yǎng)均衡飲食

上午7點(diǎn)左右,，到達(dá)集中隔離點(diǎn),。寨上街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主治醫(yī)師劉紅梅出來(lái)接一行人從專門的醫(yī)務(wù)人員通道進(jìn)入，搭乘電梯到達(dá)3層,，經(jīng)檢測(cè)體溫后進(jìn)入生活區(qū),。為避免因空氣集中交流而造成污染，需停用中央空調(diào),，大家只能用電暖器取暖,。

此時(shí)，兩位醫(yī)護(hù)人員正在清潔區(qū)為隔離人員做發(fā)餐前準(zhǔn)備,，穿戴防護(hù)服,。進(jìn)入清潔區(qū)，需要套上鞋套,。

“我們發(fā)放餐食的流程是,，由A組兩位醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入隔離人員住宿區(qū)域的電梯，B組兩位醫(yī)護(hù)人員用餐車將餐食從廚房推到電梯里,，人不進(jìn)入,，同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知等候在電梯旁邊的A組醫(yī)護(hù)人員。電梯到達(dá)后，A組一位醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入電梯,，將餐食轉(zhuǎn)移到另一輛餐車上,，原來(lái)的餐車返回，由B組醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行消毒,。如此反復(fù),，把所有隔離人員的餐食配送到位?！眲⒓t梅介紹,，進(jìn)入住宿區(qū)域的醫(yī)護(hù)人員需進(jìn)行嚴(yán)密防護(hù)，僅清潔消毒,、穿戴防護(hù)用品等就需要半個(gè)小時(shí),。劉紅梅說(shuō)，為了最大限地進(jìn)行防護(hù),，醫(yī)護(hù)人員自己也想了一些辦法,，比如把原本翻著的衣領(lǐng)立起，用膠帶固定住,，以盡量減少皮膚裸露,。

兩位醫(yī)護(hù)人員需一個(gè)一個(gè)進(jìn)入半污染區(qū)，那里放置著盛裝了消毒液的水桶,，以及一盞紫外線燈,，“她們出來(lái)后，衣物要脫下放在里面進(jìn)行消毒,。”

待A組進(jìn)入住宿區(qū)后,，隨劉紅梅來(lái)到廚房,，這里已經(jīng)為隔離人員備好早餐。我們看到,，早餐有饅頭,、小米粥、涼拌干絲,、雞蛋,、火腿、菜丸子,。

這個(gè)集中隔離點(diǎn)是一家酒店,，酒店經(jīng)理陳祥威一直在現(xiàn)場(chǎng)指揮著，他說(shuō),，按照濱海新區(qū)新冠肺炎疫情防控工作指揮部的要求,，要為隔離人員提供營(yíng)養(yǎng)均衡的飲食。在統(tǒng)一配餐的基礎(chǔ)上，如果隔離人員提出特殊要求,，在有條件的情況下,，酒店也將盡可能滿足，“比如隔離人員中有孩子,，不能吃辣的,，要求我們另外做什么菜，我們都盡量提供,?！?/p>

對(duì)隔離人員一視同仁，滿足日常及個(gè)性化需求

回到生活區(qū)后,，寨上街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主管護(hù)師王乃玲對(duì)一行人的鞋底進(jìn)行消毒,，并叮囑用醫(yī)用消毒液洗手，洗手過(guò)程中,，由于沒(méi)有完全采用七步洗手法,，醫(yī)護(hù)人員當(dāng)即要求大家重洗。

王乃玲說(shuō),，隔離點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)做好與接駁轉(zhuǎn)運(yùn)人員的對(duì)接,；對(duì)隔離人員每日進(jìn)行2次體溫檢測(cè)和健康狀況詢問(wèn)；保障隔離人員就醫(yī)需求,；對(duì)不適宜集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員進(jìn)行評(píng)估和報(bào)告,；發(fā)放《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察告知書(shū)》；做好隔離人員信息采集,、匯總和上報(bào),；對(duì)可疑癥狀人員聯(lián)系120轉(zhuǎn)運(yùn)就診并跟蹤管理；對(duì)入境來(lái)津短期商務(wù)人員進(jìn)行采樣,；開(kāi)展隔離人員提醒勸誡,、健康告知和自我管理、日常消毒,、個(gè)人防護(hù)等防控指導(dǎo),；收集處置口罩、防護(hù)服等醫(yī)療垃圾,，協(xié)助做好生活垃圾分類投放工作,；開(kāi)展隔離人員心理疏導(dǎo)等工作。

隔離人員存在多種個(gè)性化需求,，在不違反規(guī)定的前提下,，秉持“友誼、友好,、友善”的原則,，醫(yī)護(hù)人員盡量協(xié)助為他們提供生活,、學(xué)習(xí)、工作必需品,，“比如有些孩子需要上網(wǎng)課,，我們需要幫他們把書(shū)、本,、筆,、電腦等帶給他們。他們?cè)诰W(wǎng)上買的時(shí)令鮮果等個(gè)性化生活必需品,，我們從社區(qū)工作人員那里拿到后,，再轉(zhuǎn)交給他們?！?/p>

有時(shí)候,，醫(yī)護(hù)人員還要為隔離人員調(diào)解糾紛，“我們隔離點(diǎn)有一對(duì)夫妻各自帶一個(gè)孩子住在相鄰的房間,，起了爭(zhēng)執(zhí),，我們進(jìn)行勸解，還幫他們調(diào)了房間,，分別安排在走廊的一頭一尾,，讓他們可以冷靜冷靜?！?/p>

據(jù)了解,，寨上街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在這個(gè)隔離點(diǎn)共安排了23位醫(yī)護(hù)人員，每1名醫(yī)生,、2名護(hù)士為一班,，在隔離點(diǎn)輪流值班，24小時(shí)駐守,?！案綦x點(diǎn)剛啟用時(shí)，最晚凌晨2點(diǎn)多下班,，第二天上午6點(diǎn)又開(kāi)始工作，全體醫(yī)護(hù)人員都盡忠職守,?！眲⒓t梅說(shuō)。

進(jìn)入生活區(qū)時(shí),，大家一行人搭乘電梯,；離開(kāi)生活區(qū)下樓時(shí)，為避免交叉感染,，劉紅梅帶一行從樓梯步行而下,。在隔離點(diǎn)門口的保安門崗?fù)だ铮辖制疥?yáng)里社區(qū)居委會(huì)工作人員郭靜正在值班。他們負(fù)責(zé)幫助隔離人員進(jìn)行采買,，接收生活用品并交到醫(yī)護(hù)人員手中,，再由醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)交給隔離人員?！拔覀兎浅＠斫飧綦x人員,。”她說(shuō),，比如孩子太小,，家長(zhǎng)想給孩子買些食品，在征求醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)建議后,，幫助隔離人員給孩子買封裝的食品,。

據(jù)濱海新區(qū)新冠肺炎疫情防控工作指揮部辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，濱海新區(qū)的集中隔離點(diǎn)主要為前期復(fù)工復(fù)產(chǎn),、湖北返津,，以及最近入境等人員提供服務(wù)，“對(duì)于所有隔離人員,，我們都一視同仁,。”目前新區(qū)共投用20余個(gè)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn),，對(duì)不同來(lái)源人群進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估,，分別就入境人員、密接者,、湖北來(lái)津返津人員,、入境短期商務(wù)人員、從事接駁工作任務(wù)的工作人員按照分類施策的管理原則進(jìn)行分類管理,。各集中隔離點(diǎn)嚴(yán)格按照工作規(guī)范要求,，實(shí)施單間隔離、消毒與個(gè)人防護(hù),、隔離人員管理和醫(yī)學(xué)觀察工作,，防止出現(xiàn)隔離點(diǎn)人員交叉感染和疫情傳播。同時(shí)對(duì)隔離人員周到細(xì)致地做好隔離政策宣講和生活服務(wù)保障,，及時(shí)了解并協(xié)調(diào)解決可能遇到的困難,，在服務(wù)中體現(xiàn)關(guān)懷關(guān)愛(ài)。為加強(qiáng)全區(qū)集中隔離點(diǎn)管理,，目前濱海新區(qū)已成立集中隔離點(diǎn)工作組和各隔離點(diǎn)工作專班,，建立臨時(shí)黨支部，進(jìn)一步明確工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),，做好對(duì)隔離人員的服務(wù)和管理,。